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자주하는질문 게시물. 총 21건, 2페이지 중 2페이지 9건 입니다. 본 데이터표는 4컬럼, 9로우로 구성되어 있습니다. 각 로우는 번호, 분류, 질문, 조회수 답변으로 구성되어 있습니다.
번호	분류	질문	조회수
9	예매/예약	Question화물 접수도 가능한가요?	543
Answer	화물 접수도 가능합니다. 문의 ▶ 1533-3370, ARS 2번 → 1번(포항), 2번(울릉) - 접수시간 포항 / 11:00 – 18:00 울릉 / 06:00 – 16:00
8	예매/예약	Question예약 후 입금기한 안에 결제하지 못하면 어떻게 되나요?	817
Answer	예약 후 정해진 기간 내에 결제처리가 되지 않을 경우 시스템 상에서 자동으로 취소됩니다. 취소된 좌석은 실시간으로 시스템에 반영되어 바로 다른 분께 판매가 진행될 수 있습니다. 결제기한을 확인하시어 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
7	운항/이용	Question주차장 이용이 가능한가요?	1482
Answer	선착장 및 주차장 안내 ▶ http://www.ulcruise.co.kr/www/center/come_way (울릉크루즈 선착장 주소 : 경북 포항시 북구 흥해읍 용한리 914) 울릉크루즈 선착장에서 승객전용 무료 주차장을 이용하실 수 있습니다. 제1주차장과 제2주차장으로 나뉘어 있으며, 약 200대 주차 가능합니다. - 제1주차장 : 차량선적 고객 - 제2주차장 : 주차장 이용 고객
6	예매/예약	Question날짜에 따라서 여객운임에 차이가 있나요?	1106
Answer	기간에 따라서 여객운임에 차이가 있으며 주말, 공휴일, 매년 정부에서 지정하는 특별수송기간(여름피서철, 설날, 추석 등)에는 10% 할증운임이 적용됩니다. 할증기간은 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. 공지사항 ▶ http://www.ulcruise.co.kr/www/center/notice
5	기타	Question선내 음식물 반입이 가능한가요?	1653
Answer	선내 외부음식은 반입이 불가능합니다. 정해진 장소(식당, 카페)에서만 음식물 섭취가 가능하시며 객실 내부와 외부갑판에서는 음식물을 드실 수 없습니다. 단체인원 등에서 음식물을 지참하시는 경우 5층 프론트에 보관하셨다가 하선 시 찾아가실 수 있습니다.
4	운항/이용	Question기상악화로 인한 결항 시 어떻게 되나요?	1561
Answer	뉴씨다오펄호 운송약관 ▶ http://www.ulcruise.co.kr/www/aboutus/operation 운송약관 제3절 19조 1항에 따라 “일기관계등 운송인의 책임이 없는 사유로 인하여 선박이 운항하지 못하는 경우”, 전액환불 처리되십니다. ①포항출발 예매건의 경우 - 전체취소 진행되므로 다른 일자 이용을 원하시는 경우, 반드시 재예약을 진행해주셔야 합니다. ②울릉출발 예매건의 경우 - 도서지역 특성 상 다음 항차로 자동연기되므로, 취소를 원하시는 경우에만 매표소로 문의주시면 됩니다.
3	기타	Question분실물은 어떻게 받을 수 있나요?	399
Answer	https://www.ulcruise.co.kr/www/center/notice?idx=2854&mode=view └고객센터 > 공지사항, '[이용안내] 유실물(분실물) 관련 ▶ 습득물은 선내 5층 프론트와 각 매표소에서 보관합니다. ▶ 유실물 보관기간은 습득일 기준으로 3개월이며, 보관기간이 지난 모든 유실물은 폐기처리됩니다. (단, 부패가 우려되는 물품은 보관기준 없이 수시 폐기) ▶ 분실물 수령은 본인 방문수령이 원칙이며 본인 신분증을 지참하셔야 합니다. ▶ 인적사항이 기재된 신분증, 여권, 지갑 등 중요물품은 일정기관 보관 후 경찰서로 옮겨져 보관됩니다. ▶ 분실물 택배(착불) 수령을 원하시는 경우 대표전화를 통해 접수해주시기 바랍니다. [ ☎1533-3370, ARS 1번>1번(직원연결) ]
2	기타	Question자전거나 전동킥보드 같은 수하물 선적은 어떻게 하나요?	921
Answer	뉴씨다오펄호 운송약관 ▶ http://www.ulcruise.co.kr/www/aboutus/operation ① 접어서 150cm 이내로 용적 기준을 충족하여야 함 ② 1인 1대의 자전거/전동킥보드 선적 가능 ③ 탑승교를 통해 올라와서 5데크(5층) 뒷쪽에 마련해 둔 팔렛트 위에 선적 1인 1대 이상의 자전거/전동킥보드를 선적하시는 경우 화물 선적으로 문의하실 수 있습니다.
1	기타	Question선내에서 와이파이 이용이 가능한가요?	1690
Answer	선내 와이파이는 업무용이므로 일반승객분들은 이용하실 수 없습니다. 일반 데이터 통신과 관련한 기사는 아래를 참고하실 수 있습니다. ▼ “울릉도 항로 통신품질 크게 향상...KT, 울릉크루즈 승객 통신 속도 체감” http://www.kbmaeil.com/news/articleView.html?idxno=934574

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